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Protection de vos données

Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, nous vous expliquons comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Sommaire

  1. Préambule
  2. Responsable du traitement
  3. Données collectées
  4. Finalités et bases légales
  5. Durées de conservation
  6. Destinataires des données
  7. Transferts hors UE
  8. Sécurité des données
  9. Vos droits
  10. Cookies et traceurs
  11. Modifications de la politique
  12. Contact

1. Préambule

La société ATOLIER CLASS'CAR CARROSSERIE (ci-après « nous » ou « la société ») accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous naviguez sur le site classcarsas.fr (ci-après le « Site »), nous contactez ou utilisons nos services.

Cette Politique est rédigée en application du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD »), ainsi que de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (« Loi Informatique et Libertés »).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :

ATOLIER CLASS'CAR CARROSSERIE
SAS au capital de 2 000 €
Siège social : 8 rue du Charron, 44800 Saint-Herblain
SIREN : 903 843 589
Représentée par : M. Patrick Thuriès, Président

Contact pour toute question relative à vos données :
Email : classcarpornic@gmail.com
Courrier : Atôlier Class'Car, Z.I. de la Blavetière, 7 rue Pierre et Marie Curie, 44210 Pornic

La société n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) dans la mesure où elle n'y est pas tenue au regard de la nature et du volume de ses traitements (article 37 du RGPD). Toute demande relative à la protection des données peut être adressée directement au responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies, conformément au principe de minimisation (article 5 RGPD).

3.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur le Site, nous collectons les données suivantes :

  • Prénom et nom (obligatoires) — pour vous identifier et personnaliser nos échanges
  • Adresse email (obligatoire) — pour vous répondre
  • Numéro de téléphone (facultatif) — pour faciliter la prise de rendez-vous
  • Service souhaité (obligatoire) — pour orienter votre demande
  • Contenu du message (obligatoire) — pour comprendre votre besoin

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Pages visitées, durée de visite, parcours sur le Site
  • Source d'arrivée (moteur de recherche, lien externe, accès direct)

Ces données sont collectées via des cookies et traceurs détaillés à la section 10. Cookies et traceurs.

3.3 Données collectées lors de la prestation

Si vous nous confiez votre véhicule, nous sommes amenés à collecter, en plus, les données suivantes :

  • Adresse postale (pour devis, facture, courriers)
  • Informations relatives au véhicule (marque, modèle, immatriculation, kilométrage, état)
  • Informations d'assurance le cas échéant (compagnie, n° de contrat, n° de sinistre)
  • Données de paiement (transmises sécurisées via notre prestataire bancaire, jamais stockées par nos soins)

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).

4. Finalités du traitement et bases légales

Vos données ne sont collectées et traitées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

4.1 — Répondre à vos demandes de contact et de devis
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b RGPD)

4.2 — Exécution de la prestation de services (réparation, restauration, etc.)
Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)

4.3 — Respect de nos obligations légales et comptables (facturation, conservation des pièces comptables, garanties légales)
Base légale : obligation légale (article 6.1.c RGPD)

4.4 — Amélioration du Site et statistiques d'audience
Base légale : consentement (cookies analytiques — article 6.1.a RGPD)

4.5 — Gestion des éventuels litiges et défense de nos intérêts
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

Nous ne procédons à aucune prospection commerciale par voie électronique sans votre consentement préalable. Aucune décision automatisée ni profilage au sens de l'article 22 RGPD n'est effectué sur la base de vos données.

5. Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant des durées strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Demandes de contact non concrétisées : 3 ans à compter du dernier échange
  • Données clients (relation contractuelle) : pendant toute la durée de la relation, puis 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (article L.110-4 du Code de commerce)
  • Pièces comptables et factures : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce)
  • Données de connexion et traceurs : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
  • Données liées à un litige : jusqu'à la fin des recours possibles

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

6. Destinataires de vos données

Vos données sont strictement réservées à :

  • Le personnel habilité de la société ATOLIER CLASS'CAR CARROSSERIE (équipe d'accueil, atelier, comptabilité, direction) ;
  • Nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 RGPD (hébergeur, prestataire de messagerie, expert-comptable, prestataire de paiement) ;
  • Les compagnies d'assurance (sinistres), les experts mandatés, dans le strict cadre de la prestation ;
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Vos données ne font l'objet d'aucune cession, vente ou location à des tiers à des fins commerciales.

Principaux sous-traitants identifiés

  • Hostinger International Ltd. — hébergement du Site (Chypre, UE)
  • Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Tag Manager (orchestration des balises), Google Analytics 4 (mesure d'audience), Google Workspace (messagerie Gmail), Google Maps (carte de localisation sur la page contact)
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — page Facebook (uniquement si vous interagissez avec celle-ci)

7. Transferts de données hors Union européenne

Vos données sont en principe stockées et traitées au sein de l'Union européenne.

Certains de nos sous-traitants (notamment Google LLC, Meta Platforms) sont susceptibles d'opérer des transferts de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

  • L'adhésion au cadre Data Privacy Framework (DPF) UE — États-Unis, reconnu par la Commission européenne par décision d'adéquation du 10 juillet 2023 ;
  • À défaut, par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne (article 46 RGPD).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisés (article 32 RGPD), notamment :

  • Chiffrement des échanges via certificat SSL/TLS (protocole HTTPS) ;
  • Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées ;
  • Mots de passe robustes et politique d'authentification renforcée pour les accès administrateurs ;
  • Mises à jour régulières des systèmes et logiciels utilisés ;
  • Sauvegardes régulières des données sur supports sécurisés.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et, si nécessaire, à vous en informer dans les meilleurs délais (articles 33 et 34 RGPD).

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie ;
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
  • Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement ;
  • Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré et lisible ;
  • Droit d'opposition — vous opposer à un traitement pour un motif légitime ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la Loi Informatique et Libertés).

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : classcarpornic@gmail.com
  • Par courrier : Atôlier Class'Car, Z.I. de la Blavetière, 7 rue Pierre et Marie Curie, 44210 Pornic

Afin de garantir la confidentialité et la protection de vos données, nous pourrons être amenés à vous demander un justificatif d'identité avant de donner suite à votre demande.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, prorogeable de deux mois en cas de complexité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site internet. Il permet, le temps de sa durée de validité, de reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures.

10.1 Catégories de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires
Indispensables au bon fonctionnement du Site (affichage, navigation, sécurité, mémorisation de vos choix cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Durée : session ou 6 mois maximum (pour la mémorisation des choix)

Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4)
Nous utilisons Google Analytics 4, déployé via Google Tag Manager (identifiant GTM-T7QV8Q4C), pour mesurer l'audience du Site, comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages et améliorer notre service. Ces cookies (notamment _ga, _ga_*) ne sont déposés qu'après votre consentement exprès recueilli via notre bandeau cookies. La fonctionnalité Consent Mode v2 de Google est activée afin de respecter votre choix dès la première visite.
Durée maximale : 13 mois (recommandation CNIL)

Cookies de performance (cache)
Notre Site utilise un système de cache (WP Rocket) pour améliorer les temps de chargement. Aucun cookie de cache ne contient de donnée personnelle identifiante.
Durée : variable selon le type

Cookies tiers (réseaux sociaux, cartographie)
Lorsque vous interagissez avec le bouton Facebook présent sur le Site, des cookies tiers peuvent être déposés par Meta Platforms. L'affichage de la carte Google Maps sur la page Contact peut également déposer des cookies tiers par Google. Nous n'avons pas le contrôle direct de ces cookies ; nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées.

10.2 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non strictement nécessaires. Le refus est aussi simple que l'acceptation, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix :

  • via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page ;
  • en configurant votre navigateur pour bloquer, restreindre ou supprimer les cookies ;
  • en utilisant les modules opt-out proposés par les éditeurs (Google Analytics : module opt-out).

En l'absence d'action de votre part sur le bandeau, aucun cookie soumis à consentement n'est déposé. Votre choix est conservé pendant 6 mois.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique pour l'adapter à l'évolution de nos activités, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par tout moyen approprié (email, bandeau d'information sur le Site).

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous joindre :

  • Par email : classcarpornic@gmail.com
  • Par téléphone : 02 40 82 58 96
  • Par courrier : Atôlier Class'Car — Z.I. de la Blavetière, 7 rue Pierre et Marie Curie, 44210 Pornic

Dernière mise à jour : 8 juin 2026

Atôlier Class Car

Votre carrossier à Pornic et dans le Pays de Retz. Spécialistes carrosserie, peinture, restauration depuis 2005.

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  • Lundi – Vendredi
  • 8h30 – 12h00
  • 14h00 – 17h30
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